Ankara’da banka dolandırıcılığına uğrayan bir vatandaş, açtığı dava sonucunda çalınan parasını faiziyle birlikte geri almayı başardı. Olay, 25 Ekim 2021 tarihinde meydana geldi. Mehmet Salih Çevik isimli müşteri, kendisini bankanın müşteri temsilcisi olarak tanıtan dolandırıcıların yönlendirdiği sahte bir internet sitesine kullanıcı bilgilerini girdi. Çok kısa bir süre içinde hesabından 35 bin TL başka bir hesaba aktarılırken, banka ile iletişime geçtiğinde işlemin çoktan gerçekleştiği ortaya çıktı.
Bankanın Güvenlik Önlemleri Yetersiz Bulundu
Ankara 6. Tüketici Mahkemesi, bankanın dolandırıcılığı engelleyecek yeterli güvenlik önlemlerini almadığını belirledi. Mahkeme kararında, bankanın teknolojik güvenlik sistemlerini etkin şekilde kullanmadığı ve paranın hesaptan çıkmasını engelleyemediği vurgulandı. Mahkeme, bankayı “tam kusurlu” bularak, çalınan 35 bin TL’nin ticari faiziyle birlikte müşteriye iade edilmesine hükmetti.
İstinaf Başvurusu Reddedildi
Mehmet Salih Çevik’in avukatı Kenan Maçoğlu, bankanın özen yükümlülüğünü yerine getirmediğini ve hem teknolojik güvenlik hem de personel eğitiminin yetersiz olduğunu ifade etti. Banka ise müşterinin tedbirsizliğini gerekçe göstererek sorumluluğu reddetti ve istinaf başvurusunda bulundu. Ancak Ankara Bölge Adliye Mahkemesi, bankanın başvurusunu reddetti ve yerel mahkemenin kararını onayladı.
Parasını Faiziyle Geri Aldı
Mahkeme kararının kesinleşmesinin ardından Mehmet Salih Çevik, çalınan 35 bin TL’yi faiziyle birlikte geri aldı. Bu karar, banka dolandırıcılığı mağdurları için önemli bir emsal niteliği taşıyor. Artık benzer mağduriyet yaşayan müşteriler, yalnızca kaybettikleri parayı değil, aynı zamanda bu paranın faizini de talep edebilecekleri bir hukuki dayanağa sahip.
Emsal Kararın Önemi ve Bankalara Mesajı
Uzmanlar, mahkeme kararının dijital bankacılık ve internet dolandırıcılığı konularında önemli bir emsal oluşturduğunu belirtiyor. Bankaların, müşterilerin hesaplarını korumak için güvenlik önlemlerini artırmaları ve personel eğitimlerini güçlendirmeleri gerektiği vurgulanıyor. Karar, bankaların özen yükümlülüğünü yerine getirmediği durumlarda müşterilerin yasal haklarını kullanabileceğini gösteriyor.
Dijital Dolandırıcılık ve Önlemler
Bu karar, aynı zamanda internet üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık olaylarına karşı bankaların ve müşterilerin daha dikkatli olmasını gerektiriyor. Uzmanlar, sahte internet sitelerine giriş yaparken ve şüpheli mesajlara yanıt verirken dikkatli olunması gerektiğini, bankaların ise güvenlik sistemlerini düzenli olarak güncelleyip personelini eğitmesi gerektiğini belirtiyor.
Ankara’daki bu dava, banka dolandırıcılığı mağdurları için hem moral verici hem de hukuki bir referans niteliği taşıyor. Bankalar için ise dijital güvenlik önlemlerini artırma ve müşteri hesaplarını koruma konusunda önemli bir uyarı niteliğinde.
