Sevgili seyirciler Merhaba konuğumuz kıdemli iş geliştirme müdürü Özlem Yıldız Hoş geldiniz Merhaba Hoş bulduk Merhaba Bize Kendinizden bahseder misiniz? Tabii Öncelikle Derli davetiniz için çok teşekkür ederim Rica ederim 1985 doğumluyum evliyim 5 yaşında bir kızım var maşallah 7 yıl ortaokul ve lise olmak üzere Üsküdar Anadolu Lisesi Almanca tabanlı bize mezunuyum Kimya Mühendisliği Lisans ve uluslararası ticaret lojistik yönetimi İngilizce yüksek lisansın 7 tepede tamamladım Türkiye’nin önde gelen şirketlerinde 15 yıllık iş derecede Ben bulunmaktadır severek çalışmaktayım harika bir eğitim ve mesleki kariyere sahipseniz Tebrikler ve başarılar diliyoruz. Çok teşekkür ederim nasıl başladı bir kırılma anı yaşadınız mı? Ben üniversite stajlarında arkadaşlarımın üniversite stajlarının çok çok önemli olduğunu düşünenler denedim. Şöyle ki Eczacıbaşı sağlık ürünleri ve şer gibi birçok firmada staj yaptım kimya mühendisliği sırasında üretim ve eve çok güzel bölüm fakat kendi kişiliğime karakterime satışın daha uygun olduğunu o yıllarda anladım ve satış odaklı kariyerime planladım inşaat sektörü çok eğlenceli ve kapsamlı bir sektördür özellikle porselen ve seramik karo’nun Sanatsal bir değeri olduğundan 15 yıldır da çok zevkli bir şekilde bu sektörde çalışmaktayız harika verdiğiniz hizmetlerden ve çalışma alanlarınızdan bahseder misiniz? Tabi ihracat satış alanında yeni pazarlar açmaktayım yeni müşteriler ve mevcut müşterilerin büyük grupların sürekli diye işinin takip edilmesi fuar organizasyonları fuarlarda müşterilerin bulunması ve işbirliğimizin devam etmesi ticari anlaşmalarımızın yapılması gibi birçok hizmette görev almaktayım çok güzel Peki sizin en önde gelen özellikleriniz nelerdir acaba Öncelikle satış Çok kapsamlı bir meslek

karşınızdakini güveninizi aktarmanız gerekmektedir içinizdeki enerjinin yüksek olması Self motivasyonunuzun çok yüksek olması gerekmekte ki karşınızdaki insanı ikna edebilmelisiniz benim ikna yeteneğim gülsümdür büyük gruplarla da uzun yıllar çalıştığım için iş takibinin ne kadar önemli olduğunu doğru ürünün doğru markette doğru kişiye iletilmesi çok önemli bu konuda ama en önemli olan şey karşı tarafın baktığımızda müşteri ilk olarak sizi görmektedir Size güvendikten sonra uzun yıllar işbirliği içerisinde olabilirsiniz çözüm odaklı olmamız gerekiyor dediğim gibi Self motivasyonu yani her zaman işler yolunda gitmeye bilir ama iç huzurumuzu iç enerjimizi düşürdüğümüz anda kendimize gelip tekrardan toparlanmamız gerekiyor. Bu özel hayatımızda da zaten böylesi dışta Bu gerçekten çok çok önemli çünkü konuşmanız insan ilişkilerle beraber olmanız insanlarla sohbet etmeyi sevmeniz gerekmekte ve enerjinizi dışarı aktarmanız lazım ki o İnsan ilk etapta size güvensin daha sonra ürün fiyatımız firmamız hepsi satışa şekillendiriyor enerji dolu bir de seyahat etmeyi çok severim. Çünkü ayın yani 10-15 günü dışarıdasınız araba kullanıyorsunuz arabayı kullanmayı severim dediğim gibi de İş takibi çok çok önemli kesinlikle satışı seviyorum bir de şöyle dürüst olmak her zaman size kazandırır şeffaflık güvenilirlik Evet evet müşteride de zaten müşterilerimizde referans olarak düşündüğümüz zaman güveniyorsa zaten sizinle birlikte bir yol alalım uzun vadeli ilişkiler oluyor sizi başkalarına tavsiye ediyorlar referans Bu da son derece önemli satış için ve diğer departmanlar için Aynen aynen Peki Geleceğe dair firmanızın ve sizin vizyonunuzdan hedeflerinizden bahseder misiniz kendi açımdan Anatolia’nın Kanada ve Amerika’da kazanmış olduğu başarıların çok daha fazlasını Avrupa’da bütün marketlerimizde kazanmak için altyapıyı oluşturmak kendi donanım tecrübelerimi de kataraktan Anatolia firması Kanada merkezde olup elma Ağaçlı ailesinin 1995 yılında temellerini atıp sürekli başarılarla ilerletmiş olduğu bir firmadır dünyanın en donanımını porselen plaka üretim tesisimizi İzmir’de açmış bulunmaktayız 9 hat olarak planladığımız tesisimizde dünyanın en uzun 285 metrekarelik fırında üretimimiz Başlamış bulunmaktadır çok enteresan ilk yatırımımız 250 milyon dolar abone olup 5 sene içerisinde 400 milyon dolar hedefimiz vardır Anatolia olarak dünyanın tüm marketlerinde liderliği alacağız bunu tüm ekip olarak içten inanıyoruz ve biliyoruz ne güzel çok Tebrikler ülkemizi yurt dışında da temsil ediyorsunuz bu gurur verici Peki kimler bu mesleği yapabilir hangi özelliklere sahip olmak gerekir sizin ekibinizde yer almak isteyen kişileri tavsiyeleriniz nelerdir Öncelikle ihracat ve satış alanında ilerlemek isteyen arkadaşlara ilk tavsiyem bu mesleğin prosedürünü kurallarını resmi olarak bilmeleri için uzun dönemli bir kurs olabilir Lisans Derecesi olabilir veya Yüksek Lisans Derecesi Olabilir çünkü ihracatta teslim şekilleri ödeme şekilleri karşınıza çıkabilecek riskler ve bunlara önlem almanız gerekmektedir çok iyi bir şekilde bilmeniz önemli Diğer taraftan sabırlı olmamız gerekiyor satış gerçekten bir emek işidir sabırla Self motivasyonumuzla ve hep çözüm odaklı olarak ilerlememiz lazım. Bir de empati bol bol empati yapmamız lazım Doğru Market doğru ürün doğru pazarda bu kombinasyonu Hem güven odaklı oturttuğumuzda karşı tarafı da analiz edebildiğimizde empati olarak yani müşterimiz o ürünü neden almalı veya neden almamalı bu doğru ürünümüz sorusunu toplantımıza gitmeden önce analiz ettiğimizde zaten bunların cevabını kendi içimizde vermiş oluyoruz ve eğer yani karşımıza çıkabilecek soruları cevapladığımızdan dolayı da başarılı olabiliyoruz seyahate çok sevmek gerekiyor. İş takibi çok önemli uzun yıllardır dediğim gibi büyük gruplarla çalıştığım için bir işi başlatmak o an satışın gerçekleştiği anlamına gelmiyor karşı tarafa ürün gidene kadar nihai kullanıcı bunu kullanıp daha sonra problemler yaşayana kadar ve o problemleri çözene kadar satış Aslında bitmemiş demektir ve bunu sizin takip etmeniz sabırla devam ettirmeniz gerekiyor. Bu süreci bir de müşterilerimizi sevmemiz ekibimizi sevmemiz firmamızı sevmemiz çok çok önemli

ayriyet duygusu önemli Aynen aynen işi sahiplenmek ve çözüm odaklı olup problemlerde yıkılmadan bir daha bir daha denemek. Çünkü ben her şeyin bir nedeni olduğuna inananlarda Evet ve bu gelecekte birçok insanlarla ilişki içerisinde olduğunuzdan dolayı sürekli bir şey öğreniyorsunuz bir yerde bir iş olmuyorsa farklı bir kapı açılacağından dolayı bunda zamanla görüyorsunuz tecrübelerimden kaynaklı yani olmadan olmayan işlerde Üzüldüğümde arkasından farklı bir daha güzel bir iş olduğunu gördüm de bunu deneyimlediniz değil mi? Ne kadar güzel sizinle sohbet çok keyifliydi fakat programın sonuna geldik son olarak izleyicilere iletmek İstediğiniz bir mesajınız var mı tabii baştan beri söylediğim gibi özel hayatımızda da iş hayatımızda da hep mutlu olmamız gerekiyor mutluluğu hissettiğimizde zaten başarının anahtarı budur işimizi inanıp sevip mutlu olarak yaptığımızda Bu ne olduğu önemli değil her konuda başarıyı elde edebiliyoruz beni buraya davet ettiğiniz için size biz nasıl Türkçe Channel ailesine Çok teşekkür ederim Ayrıca sizin aracılığınızla da Anatolia ailesine teşekkür etmek isterim Biz de buradan saygılarımızı iletiyoruz ekibinize bugünkü konuğumuz kıdemli iş geliştirme müdürü Özlem yıldızdı katılımınız bu güzel açıklamalarınız için teşekkürler ve başarılar diliyoruz Ben teşekkür ederim Çok sağ ol sevgili seyirciler sağlıklı ve mutlu günler dileriz tekrar görüşmek üzere hoşça kalın.